微众银行:希望对区域车辆管理办公室进行全国通更新改造，完成车辆抵押流程互联网化 商业银行正在迎来“疫情现在”的转型。网上银行信贷是否迎来了新的春天？商业银行应该在哪里转型？要做什么样的改变？WEMONEY研究室专门推出了金融机构抗击疫情的一系列产品采访，以展示疫情下银行业的真实运行状态，以及疫情带来的业务水平和运营方面的诸多转型。 今日访谈是指位于深圳的中小银行微众银行。现阶段微众银行有序恢复现场办公。微众银行在完善抗击疫情方面，除了捐款等措施外，还推出了根据电子商务外卖服务平台发布“微常准”等个性化服务和产品、发布“出租车司机专项贷款”商品，以解决出租车司机的工作压力。 在微众银行看来，疫情对各银行在线贷款市场的供应服务能力进行了场景模拟教学和稳定性测试。金融机构完成“零接触”贷款仍有许多方面需要改进。一是进一步完善银行信贷业务现场尽职调查阶段等相关法律法规监管配套设施；二是提高客户数据、控制等相关机构的连接，在合法合规的前提下向银行开放数据；三是对现场金融采取有效措施，利用科技水平，提高产业在线化和互联网化水平，增加在线贷款的适用场景。 以下是访谈问题： WEMONEY研究室：复工情况如何？ 微众银行:本行已于2月3日开工，通常采用在线办公方式，确保日常服务不受影响；2月24日，本行根据疫情防控情况和行业安排，大力支持深圳市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部办公室关于复工的规定，分配符合条件的员工有序恢复现场办公。 WEMONEY研究室:对受疫情影响的客户或中小企业有序复工有哪些适用措施？
WEMONEY研究室：对受疫情影响的客户或中小企业有序复工有哪些适用措施？ 微众银行:本行“纯信用贷款”和“供应链管理贷款”的关键服务中小企业，共向数十万中小企业发放1800多亿贷款，间接适用于200多万学生就业。
2月17日，本行发布了“微闪贴”贴现业务重点qflp对策，全面降低了“微闪贴”的汇兑价格。第一张贴可以达到最大降息5000元的优惠，控制小微企业的成本。自2月25日起，“微众企业爱普”APP在线业务流程免清算服务费优惠发布。“微众企业爱普”APP是微众银行专门为小微企业客户定制的垂直智能金融信息服务应用，于2019年9月9日发布。目前已服务数十万中小企业客户，交易额近200亿。 在具体产品层面，针对外卖市场需求的快速增长，银行根据电子商务外卖服务平台发布了“微常准”，护送要求加班赔偿。数据显示，在全国加强疫情防控期间，“微常准”每日平均单量增加517%。自1月23日以来，日均激话总数增加了470%。 为解决众多出租车司机的工作压力，本行于2月20日推出了“出租车司机专项贷款”产品。本产品是一种信用贷款商品，回收贷款，贷款最高额度为6万元。目前，本产品仍处于内部结构授权管理邀请环节。本产品于3月中旬向大多数出租车司机开放申请，并向信用调查良好的出租车司机发放专项贷款。 WEMONEY研究室：小额贷款业务的比例如何？离不开线下推广审批的步骤是什么重庆私人空放？ 微众银行：目前，银行信贷业务主要包括两类：一类是纯在线信贷业务，即所有基本贷款流程都在线，通常是微信小额贷款和纯信贷贷款；另一类也被称为“场景金融”，主要基于O2O平台的消费贷款，如微型汽车贷款。这类业务有一些线下推广和客户接触的操作流程，由合作伙伴负责，如申请汽车抵押贷款，但贷款申请、风险评估、信用额度支付等信用额度的关键步骤仍在网上完成。一般来说，本行贷款可以算是网上贷款。 WEMONEY研究室:现阶段金融机构完成“零接触”贷款还有哪些问题需要解决？ 微众银行：一是进一步完善相关法律法规监管配套设施。目前，传统银行信贷业务的法律、法规和控制仍有一些相关要求，必须依靠线下推广触摸才能完成，如现场尽职调查。随着互联网金融和银行数据风险控制实力的不断完善，应适当调整这些规定，融入在线贷款业务创新的发展需求。 二是提高客户数据的连接性。“零接触”贷款主要依靠客户大数据技术审批，但由于“信息不对称”问题，金融机构难以根据有限的资源数据详细区分客户风险，特别是那些个人信用记录不完善的客户，这也是传统金融机构仍依赖线下推广区分的主要原因。控制和其他掌握数据的相关机构应鼓励共享信息，在合法合规的前提下向银行开放统计数据，为银行在线贷款提供重要的基础设施建设。 第三，对于场景金融，国家应采取有效措施，利用科技水平提高工业在线和互联网水平，从而增加可应用场景的在线贷款。对于现阶段必须线下推广的一些操作流程，支持逐步推进互联网化，如对当地车辆管理办公室进行全国通更新改造，完成车辆抵押流程的互联网化。 WEMONEY研究室：如何看待小额贷款的发展前景？ 微众银行:近年来网上贷款发展迅速，疫情也会导致部分线下贷款需求(通常是小额贷款和我的消费)在短时间内转移到网上，正好对每家银行在线贷款市场的供应服务能力进行了情景模拟教学和稳定性测试。事实上，大力推广小额贷款不仅可行，而且非常重要。监管机构和销售市场参与者应充分利用这一机会，吸取经验，进一步完善相关配套设施建设，探索更好的在线贷款业务流程发展模式。总体而言，大家对网上贷款市场前景持乐观态度。(WEMONEY研究室 刘双霞/文)
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